Heb je een traplift laten installeren en blijft het bedrijf maar met facturen komen voor werk dat niet is uitgevoerd? Of heb je een aanbetaling gedaan en is het bedrijf failliet gegaan, maar is er nog een openstaand bedrag? Het kan voorkomen dat je te maken krijgt met een trapliftbedrijf dat niet levert of ondeugdelijk werk aflevert, en dat je al betaald hebt. In zulke gevallen kun je overwegen een incassobureau in te schakelen om je geld terug te krijgen.
Een incassobureau is een partij die openstaande vorderingen probeert te innen. Het inschakelen van zo'n bureau is een serieuze stap die je niet lichtvaardig moet nemen. In dit artikel lees je wanneer het verstandig is om een incassobureau in te schakelen, hoe je dat aanpakt en waar je op moet letten. Zo voorkom je onnodige kosten en weet je precies welke stappen je kunt zetten.
Wanneer kun je een incassobureau inschakelen?
Voor je een incassobureau inschakelt, is het verstandig om eerst zelf een betalingsherinnering te sturen. Dit kan eenvoudig per e-mail. Zet in die e-mail duidelijk wat de vordering is, waarom je deze vordering hebt en op welke termijn je wilt dat er betaald wordt. Geef daarbij ook aan dat je overweegt een incassobureau in te schakelen als er niet binnen veertien dagen wordt betaald. Dit laatste is vaak al voldoende om het bedrijf tot betaling over te halen, omdat een incassobureau extra kosten met zich meebrengt die het bedrijf mogelijk moet vergoeden.
Hoe schakel je een incassobureau in?
Als je een incassobureau inschakelt, is het belangrijk om duidelijk af te spreken hoe er gecommuniceerd wordt. Het bureau moet je regelmatig op de hoogte houden van de voortgang. Ook is het verstandig om vast te leggen dat het bureau niet zonder jouw toestemming een gerechtelijke procedure start, omdat dit extra kosten met zich meebrengt.
Voor- en nadelen van een incassobureau
Een ander nadeel is dat het inschakelen van een incassobureau de relatie met het trapliftbedrijf op scherp kan zetten. Dit kan vooral vervelend zijn als je nog gebruik moet maken van garantie of onderhoud. Houd hier rekening mee voordat je deze stap zet.
Toch wegen de voordelen voor veel consumenten op tegen de nadelen. Je krijgt namelijk professionele hulp en je hoeft zelf niet achter het geld aan te zitten. Bovendien zijn er incassobureaus die werken op basis van 'no cure, no pay', waardoor je geen risico loopt als het niet lukt.
In het kort
- Stuur altijd eerst zelf een schriftelijke betalingsherinnering met een deadline van 14 dagen.
- Verzamel alle bewijzen: overeenkomst, facturen, betalingsbewijzen en correspondentie.
- Kies een incassobureau dat is aangesloten bij een branchevereniging zoals de NVI.
- Vraag vooraf naar de kosten (vaak 10–15% van het bedrag bij 'no cure, no pay').
- Let op btw en kleine lettertjes in het contract van het incassobureau.
- Overweeg juridisch advies in te winnen als het bedrag groot is.
- Houd rekening met de mogelijkheid dat het bedrijf failliet is en je dus niets krijgt.
Veelgestelde vragen
Kan ik zelf ook een incassobureau inschakelen zonder advocaat?
Ja, dat kan. Je kunt zelf een incassobureau kiezen en een overeenkomst afsluiten. Het is niet verplicht om een advocaat te hebben. Het incassobureau voert de incasso uit en kan indien nodig een gerechtelijke procedure starten.
Wat kost het inschakelen van een incassobureau?
De kosten variëren per bureau. Veel bureaus werken op basis van 'no cure, no pay' en berekenen een percentage van het geïnde bedrag, vaak tussen de 10% en 15%. Soms komt daar een vast bedrag per aanmaning bij. Vraag altijd een duidelijke kostenopgave vooraf.
Wat als het trapliftbedrijf failliet is?
Als het bedrijf failliet is, wordt het moeilijker om je geld terug te krijgen. Je kunt je vordering melden bij de curator. Een incassobureau kan helpen met het indienen van de vordering, maar de kans dat je geld ontvangt is klein. Soms kun je een beroep doen op een garantieregeling of verzekering.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terug heb?
Dit hangt af van de situatie. Als het bedrijf snel betaalt na de eerste aanmaning, kan het binnen enkele weken geregeld zijn. Als er een gerechtelijke procedure nodig is, kan het enkele maanden tot een jaar duren. Een incassobureau kan een inschatting geven op basis van jouw specifieke geval.
Conclusie
Het inschakelen van een incassobureau is een serieuze stap die je goed moet overwegen. Zorg dat je eerst zelf in gebreke hebt gesteld en verzamel alle bewijzen. Kies een betrouwbaar incassobureau met heldere kostenafspraken. Weeg de voor- en nadelen af, vooral als het bedrag klein is of als het bedrijf failliet dreigt te gaan. Met de juiste voorbereiding en een professioneel bureau vergroot je de kans dat je je openstaande bedrag daadwerkelijk ontvangt.
Traplift kopen of huren?
Vergelijk rustig en vraag vrijblijvend offertes aan via TrapliftRadar.
Vergelijk trapliften →Lees ook: Hoe dien ik een klacht in over mijn trapliftleverancier? · Wat zijn mijn rechten bij een traplift die niet werkt? · Geschil met trapliftfirma: hoe los ik dat op? · Traplift niet geïnstalleerd: wat nu? · Kan ik mijn traplift terugstorten na aankoop? · Wat te doen bij een traplift die gevaarlijk is? — meer over problemen met leveranciers
TrapliftRadar is een onafhankelijke gids en verkoopt zelf niets. Prijzen zijn indicaties.