Het is een nachtmerrie: je traplift is net geïnstalleerd of al jaren in gebruik, en dan hoor je dat je leverancier failliet is. Je zit met vragen over garantie, onderhoud en of je lift blijft werken. Geen paniek: er zijn duidelijke stappen die je kunt nemen om je rechten te beschermen en een oplossing te vinden.
In dit artikel lees je precies wat je moet doen als jouw trapliftbedrijf failliet gaat. We behandelen garantie, onderhoudscontracten, verzekeringen en geven je praktische tips. Zo weet je waar je aan toe bent en voorkom je onnodige kosten.
Check direct je contract en garantievoorwaarden
Een andere optie is om te kijken of je een beroep kunt doen op de wettelijke garantie. Die geldt op alle producten en is bedoeld om te garanderen dat het product goed functioneert. Als je traplift binnen de garantietermijn defect raakt, moet de leverancier dit oplossen. Maar als die failliet is, wordt dat lastiger. Fabrikanten zijn soms bereid om bij faillissement van een dealer de garantie over te nemen, maar dit is niet altijd het geval.
Vraag dus altijd na bij de fabrikant of zij de garantie erkennen. Noteer de datum van aankoop, het serienummer van je traplift en alle correspondentie die je met het failliete bedrijf hebt gehad. Dit maakt het makkelijker om je zaak te bepleiten bij de fabrikant of een nieuwe servicepartij.
Onderhoudscontract: wat nu?
Ook is het verstandig om te controleren of je een verzekering hebt die faillissement van een dienstverlener dekt. Sommige rechtsbijstandsverzekeraars of doorlopende reisverzekeringen hebben een zogenaamde 'faillissementsdekking'. Dit is echter zeldzaam. Bel je verzekeraar om te vragen of je recht hebt op juridische hulp bij het verhalen van schade.
Als je een losse garantieverlenging hebt gekocht, kijk dan of die is ondergebracht bij een aparte verzekeringsmaatschappij. Soms is dat gedaan via een verzekeraar en blijft die gewoon geldig. Bewaar alle documenten goed, want dit kan later van pas komen.
Blijft mijn traplift werken?
In de meeste gevallen blijft je traplift gewoon werken, ook als het bedrijf failliet is. Een traplift is een mechanisch product dat niet afhankelijk is van een server of internetverbinding. De lift werkt dus nog, maar de vraag is wat er gebeurt bij een storing.
Als je storing hebt en je kunt geen monteur meer bereiken, kun je een beroep doen op een onafhankelijke servicedienst. Die kan vaak op afstand of ter plaatse de storing verhelpen. Wees wel voorbereid op kosten voor een voorrijkosten en uurtarief. Het is verstandig om vooraf een lijst te maken van mogelijke servicebedrijven bij jou in de buurt.
Als je traplift volledig uitvalt en je hebt de pech dat er geen monteur beschikbaar is, overweeg dan om een tijdelijk alternatief te regelen, zoals een traplift van een ander merk of een andere manier om de trap te overwinnen. Dit is vervelend, maar hopelijk slechts tijdelijk.
In het kort
- Meld je vordering meteen aan bij de curator, liefst schriftelijk en met bewijs.
- Doe een stornering bij je bank voor lopende automatische incasso's van het failliete bedrijf.
- Neem contact op met de fabrikant van je traplift om te vragen of zij de garantie overnemen.
- Vraag een onafhankelijke monteur om een keuring en onderhoudsadvies.
- Bewaar alle documenten: aankoopbon, garantiebewijs, contracten en correspondentie.
- Controleer of je rechtsbijstandsverzekering hulp biedt bij faillissement.
- Zoek tijdig een nieuwe servicemonteur, wacht niet tot er een storing is.
Veelgestelde vragen
Hoe kom ik aan onderdelen als mijn trapliftbedrijf failliet is?
Neem contact op met de fabrikant van de traplift. Die kan vaak onderdelen leveren of een gecertificeerde monteur aanwijzen. Soms is er een andere dealer die het merk vertegenwoordigt.
Heb ik recht op geld terug voor mijn onderhoudscontract?
Je kunt een vordering indienen bij de curator voor het ongebruikte deel van het contract. De kans dat je geld krijgt is echter klein, omdat consumenten vaak onderaan de lijst van schuldeisers staan.
Kan de fabrikant de garantie weigeren als mijn installateur failliet is?
Dat kan, maar het is niet altijd het geval. Veel fabrikanten erkennen de garantie ook als de dealer failliet is. Het is dus altijd de moeite waard om dit te vragen en je rechten op te eisen.
Wat kan ik doen als mijn traplift defect is en ik geen monteur kan vinden?
Zoek een onafhankelijke monteur die ervaring heeft met jouw merk. Veel trapliftinstallateurs bieden service voor meerdere merken. Vraag naar een spoedservice en wees voorbereid op hogere kosten.
Conclusie
Een faillissement van je trapliftbedrijf is vervelend, maar niet hopeloos. Door snel te handelen en je contracten en garanties goed te bekijken, kun je vaak een oplossing vinden. Zorg dat je je vordering bij de curator indient, stop automatische incasso's en zoek een betrouwbare monteur voor onderhoud en reparaties. Zo blijf je veilig en mobiel in je eigen huis.
Traplift kopen of huren?
Vergelijk rustig en vraag vrijblijvend offertes aan via TrapliftRadar.
Vergelijk trapliften →Lees ook: Hoe dien ik een klacht in over mijn trapliftleverancier? · Wat zijn mijn rechten bij een traplift die niet werkt? · Geschil met trapliftfirma: hoe los ik dat op? · Traplift niet geïnstalleerd: wat nu? · Kan ik mijn traplift terugstorten na aankoop? · Wat te doen bij een traplift die gevaarlijk is? — meer over problemen met leveranciers
TrapliftRadar is een onafhankelijke gids en verkoopt zelf niets. Prijzen zijn indicaties.